Términos y condiciones

Usted acepta irrevocablemente las siguientes condiciones generales en las inscripciones para los cursos ofrecidos por GRUPO LATINOAMERICANO DE EMERGENCIAS.

1. Condiciones generales
Realizar una llamada para confirmar cupo.

2. GRUPO LATINOAMERICANO DE EMERGENCIAS es una persona jurídica cuyas actividades, para efectos de las presentes condiciones, comprende capacitar, entrenar y certificar cursos, seminarios, talleres, foros y cualquier otro tipo de eventos de formación, dirigido a personal del área de la salud y emergencias.

3. Usted declara conocer que la realización de cualquier evento realizado por GRUPO LATINOAMERICANO DE EMERGENCIAS depende exclusivamente de GRUPO LATINOAMERICANO DE EMERGENCIAS sino también de sus asociados, de tal manera que, en caso de ser necesario GRUPO LATINOAMERICANO DE EMERGENCIAS se reserva el derecho de modificar las fechas, los horarios, el lugar así como la programación de los conferencistas y contenido temático por razones de fuerza mayor. Para la apertura del evento se requiere un número mínimo de participantes o de lo contrario este será cancelado. De igual forma se reserva el derecho de cancelar y/o aplazar el evento con previa notificación al interesado.

4. El participante es responsable de leer la información completa del evento publicado por GRUPO LATINOAMERICANO DE EMERGENCIAS, de tal manera que la inscripción al evento es exclusiva responsabilidad del CLIENTE, y por consiguiente GRUPO LATINOAMERICANO DE EMERGENCIAS no está obligado a hacer devoluciones de dinero por errores de fechas, horas, valores registrados, nombre de eventos, o en general por causas ajenas a su responsabilidad.

5. Si el participante cancela su participación al evento, la cancelación de la orden de compra, orden de servicio, orden contractual, carta de compromiso u otro documento que se considere apto para realizar la reserva oficial al evento, deberá hacer una solicitud por escrito al correo electrónico o llamar al número 310 2310500, en un plazo mínimo de 8 (ocho) días hábiles anteriores a la realización del mismo. El cambio de asistente deberá informarse igualmente por escrito al mismo correo o teléfonos citados arriba, a más tardar a los 08 días hábiles anterior de la realización del evento.

6. En los cursos de educación informal, el cumplimiento de la metodología propuesta para cada curso, seminario o diplomado y la asistencia, constituyen los requisitos indispensables para otorgar el Certificado de Asistencia. Se entenderá cumplido el requisito de asistencia, cuando se verifique la presencia activa del participante como mínimo del 90% de las horas efectivamente dictadas del respectivo curso y/o seminario y/o diplomado de educación informal.

7. El participante acepta que la información registrada en el sistema de GRUPO LATINOAMERICANO DE EMERGENCIAS, así como de las transacciones efectuadas es de propiedad de GRUPO LATINOAMERICANO DE EMERGENCIAS; quien está autorizado para dar usos comerciales sin afectar en ningún caso la intimidad y seguridad de los usuarios.

8. Cualquier diferencia surgida entre las partes será dirimida en derecho aplicando la legislación colombiana. El PARTICIPANTE se obliga a hacer cualquier reclamación directamente a GRUPO LATINOAMERICANO DE EMERGENCIAS, y usar todos los métodos alternativos de solución de conflictos.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. En relación con las bases de datos de carácter personal que se gestionen al interior de la institución, se informa al cliente de la existencia de normas especiales expedidas en Colombia (tales como la Ley 1266 de 2008 y Ley 1581 de 2012) que protegen la información de carácter personal. En consecuencia y dado el carácter especialísimo de este tipo de información, el participante se obliga a mantener respecto de la misma la más extrema reserva y confidencialidad, de tal modo que sólo podrá tratar o gestionar este tipo de datos para efectos estrictamente relacionados con la labor contratada y bajo las normas y políticas que GRUPO LATINOAMERICANO DE EMERGENCIAS adopte sobre esta materia. Igualmente el cliente autoriza a GRUPO LATINOAMERICANO DE EMERGENCIAS de manera expresa, concreta, suficiente, voluntaria e informada con la finalidad que la información de la cual es titular y aquella que se refiera a la información personal necesaria para fines comerciales y contractuales sea en general administrada y en especial: capturada, tratada, procesada, operada, verificada, transmitida, usada o puesta en circulación. De la misma manera autoriza a GRUPO LATINOAMERICANO DE EMERGENCIAS, como operador de la base de datos, que tiene una finalidad estrictamente utilizada para fines comerciales y contractuales para que procese, opere y administre la información de la cual es titular, y para que la misma sea transferida y transmitida a Usuarios, lo mismo que a otros operadores nacionales o extranjeros que tengan la misma finalidad. De igual forma autoriza voluntariamente a GRUPO LATINOAMERICANO DE EMERGENCIAS para que envíe mensajes a su correo electrónico relativos a temas de dicha entidad. La dirección física de GRUPO LATINOAMERICANO DE EMERGENCIAS, encargado de la información, es Calle 71 # 14 – 17 Piso 4 y la electrónica info@glem.life teléfono 310 2310500. El tratamiento de los datos responderá a criterios de información veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible y se dará a El cliente en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan; Si los datos entregados son de carácter personal, y no son información considerada como pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la Ley. Se le garantiza al cliente que la información se manejará con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Fuera de lo anterior el cliente tiene derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a GRUPO LATINOAMERICANO DE EMERGENCIAS. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado; a solicitar prueba de la autorización otorgada a GRUPO LATINOAMERICANO DE EMERGENCIAS; a ser informado por GRUPO LATINOAMERICANO DE EMERGENCIAS, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; a presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen; a revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales y a acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento. Los Titulares de la información pueden consultar el MANUAL INTERNO DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES que contiene nuestras políticas para el tratamiento de la información recogida, así como los procedimientos de consulta y reclamación que le permitirán hacer efectivos sus derechos al acceso, consulta, rectificación, actualización y supresión de los datos, haciendo click en el siguiente enlace: www.glem.lat Los datos recogidos serán administrados en una base de datos con la finalidad arriba señalada y por un plazo contado a partir de la fecha de suscripción hasta que la misma deje de cumplir con la finalidad arriba señalada o la terminación de la organización, la que primero suceda. Dicha base de datos se conserva y administra bajo responsabilidad de GRUPO LATINOAMERICANO DE EMERGENCIAS. La base de datos cuenta con las medidas de seguridad necesarias para la conservación adecuada de los datos.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Objeto.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (los “TCU”) regulan el uso del sitio web www.glem.lat (el “Sitio Web”), de cuyo uso en la República de Colombia es titular de GRUPO LATINOAMERICANO DE EMERGENCIAS S.A.S. (“GLEM”), identificada con el NIT 900 386 743 – 5, ubicada en la calle Calle 71 # 14 -17 piso 04 de la ciudad de Bogotá, con teléfono 310 7451759, así como las condiciones de compra y venta de los productos ofrecidos en el mismo, y las políticas de privacidad del Sitio Web. GLEM es una sociedad por acciones simplificada, debidamente constituida de conformidad con las leyes de la República de Colombia. A través de su Sitio Web, GLEM adelanta actividades con duración, productos y descuentos determinados (la “Campaña” o las “Campañas”). Mediante las Campañas, GLEM proporciona información acerca de los productos y servicios que presta, ofreciendo la posibilidad de adquirirlos y contratarlos, respectivamente, a aquellas personas que, previo cumplimiento de los requisitos establecidos por GLEM (ser mayor de edad, recibir una invitación personal para formar parte de GLEM. En cualquier caso, aquellas personas que accedan al Sitio Web y que no lleguen a registrarse (los “Usuarios”) estarán sometidos igualmente a los presentes TCU en la medida en que éstos les sean aplicables. Los productos y servicios ofrecidos por GLEM se dirigen única y exclusivamente a personas con plena capacidad y legitimación para obligarse de conformidad con los TCU. Así mismo, GLEM solamente acepta y distribuye pedidos en la República de Colombia (el “Territorio”).

2. Condiciones generales
El participante deberá realizar antes del pago una llamada para confirmar cupo y/o realización de los cursos.

3. Información sobre los productos.
Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web, se realizan con base en la información proporcionada por GLEM. En consecuencia, la información proporcionada en el Sitio Web acerca de cada producto, incluyendo las fotografías y/o vídeos, así como los nombres comerciales, marcas o signos distintivos son expuestos para orientar a los participantes.

4. Precios.
Todos los precios de los productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Incluyen, los gastos correspondientes al envío de material para estudio, que se detallan aparte y que deberán ser aceptados expresamente y con anterioridad a la compra del producto por el participante. La información sobre el descuento que se obtiene al comprar en GLEM, así como la comparación de precios, se calcula utilizando los precios de lista que proporciona el respectivo proveedor para tal fin o utilizando los precios constatados por los empleados de GLEM en los puntos de venta del proveedor y/o otros distribuidores.

5. Disponibilidad.
El número de unidades disponibles al iniciarse las Campañas han sido reservadas GLEM para su venta en el Sitio Web. GLEM hará todo lo posible por satisfacer a todos sus participantes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, debido a causas ajenas y por lo tanto no imputables a GLEM, tales como fallas en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente suministrada por el proveedor difiera del pedido realizado por GLEM para satisfacer las órdenes de compra. En caso de que el producto no esté disponible después de que el participante haya realizado el pedido, éste será informado por correo electrónico de la cancelación total del pedido y/o aplazado para una siguiente fecha o ciudad cercana. En caso de cancelación total, GLEM reembolsará al Socio el pago efectuado en el mismo medio en que éste fue realizado, si la devolución es parcial o el pago se realizó por medio de PSE o Efectivo, la devolución se realizara a través de transferencia electrónica de acuerdo al numeral 11 de los presentes TCU, sin que haya lugar o pago adicional a favor del participante.

6. Pago.
El participante se obliga a pagar el precio del respectivo producto en el momento que realiza el pedido del mismo. Al precio inicial que figure en el Sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos, no se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. El participante podrá realizar pagos con tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electron, American Express y/u otras tarjetas análogas que para tal efecto hayan sido autorizadas por GLEM), mediante el sistema de ePayco o cualquier otro que GLEM permita al momento de realizar la compra. El detalle de los productos y cargos de envío aplicables que corresponden al respectivo pedido, estarán disponible y se podrá visualizar en el Sitio Web dentro de cada uno de los cursos seleccionados. El participante deberá notificar a GLEM cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, por correo electrónico en el menor tiempo posible para que GLEM pueda realizar las gestiones oportunas a que haya lugar.

7. Seguridad.
GLEM cuenta con los más altos estándares de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del participante y del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza: (i) Que el participante está comunicando sus datos al centro servidor de GLEM y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste. (ii) Que entre el participante y el centro servidor de GLEM los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros. Así mismo, GLEM no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado por el participante, y por tanto tampoco la almacena.

8. Formalización de pedidos.
Una vez formalizado el pedido, GLEM enviará al participante un correo electrónico confirmando los detalles de la compra realizada, solicitara los datos personales y dirección para envió material de estudio si este fuese competencia del curso y un correo electrónico adicional con el estado del pago del pedido. Una vez confirmado el pago del pedido, el participante recibirá un correo electrónico con la confirmación del mismo y, recibirá también correo(s) electrónico(s) mediante los cuales se le informará el estado de envío del pedido.

9. Aplazo y/o Cancelación de pedidos.
El participante podrá aplazar el curso como mínimo ocho (8) días antes de la fecha a realizar, si después de esta fecha estipulada para aplazo desea aun aplazar el curso, el participante deberá cancel un 30% adicional del valor total pagado del curso a realizar. Sin perjuicio de lo previsto en el numeral 10.2 de estos TCU, GLEM aceptará la cancelación de los pedidos por parte de la participante, única y exclusivamente cuando ésta se solicite llamando al 310 2310500 antes de ser enviado el material para estudio. Una vez enviado material de estudio, no se aceptarán cancelaciones de cursos por ningún motivo.

10. Plazos, Lugar de Entrega y Extravíos.
10.1 Entrega del producto.
GLEM se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el participante señale en el formulario de inscripción, la cual en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio. GLEM no será responsable por los errores en la entrega cuando la dirección de entrega señalada por el participante en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o en la misma hayan sido incluidos datos erróneos u omitidos datos necesarios para su ubicación.10.2 Plazo de Entrega. Únicamente para efectos indicativos, el plazo de entrega habitual de GLEM suele oscilar entre dos (02) y cinco (05) días hábiles calendario, desde la fecha de la respectiva inscripción para el curso. No obstante lo anterior, el plazo máximo que tendrá GLEM para realizar las entregas es de treinta (10) días calendario, contados desde la fecha en que realizo la respectiva inscripción. Para mayor información, es importante que el participante tenga en cuenta que el procedimiento de alistamiento y entrega durante este tiempo es el siguiente: recibir material para estudio en las sede del GLEM, preparar material para estudio y enviarlos a través de la empresa de transporte y/o mensajería correspondiente. GLEM hará su mejor esfuerzo para el mismo día en que se envía el pedido, por la respectiva empresa de transporte y/o mensajería, comunicarle al participante mediante correo electrónico, la salida del producto. En caso de retraso en la entrega, GLEM informará al participante en cuanto tenga conocimiento del mismo y/o se enviara vía correo electrónico. Cada entrega se considera realizada desde el momento en que la empresa de transporte y/o mensajería correspondiente ponga el producto a disposición del participante, lo cual se materializa a través del sistema de control utilizado por la antedicha empresa de transporte y/o mensajería. En caso de retraso en la entrega de los pedidos por causas comprobadas e imputables a GLEM, según éstas sean aceptadas por GLEM, el Socio podrá cancelar su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el numeral 11 de los TCU. No se considerarán retrasos en la entrega, aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del participante por parte de la respectiva empresa de transporte y/o mensajería dentro del plazo antes señalado, o éste no haya podido ser entregado por causas no imputables a GLEM. 10.3 Datos de entrega, entregas no realizadas y extravío. En el mismo correo electrónico en el que se informa al participante que el material para estudio ya se ha enviado, se proporciona el número de guía del envío y el número telefónico de atención al cliente de la empresa de transporte y/o mensajería responsable de la entrega, para que, en caso que surja cualquier problema con la entrega, el Socio pueda contactar directamente a la empresa de transporte y/o mensajería correspondiente, para resolverlo. Si en el momento de la entrega el participante se encuentra ausente, se dejará un aviso en el que figura la hora de la visita con un número de teléfono para que el Socio pueda contactar y coordinar una nueva entrega con la empresa de transporte y/o mensajería. Si el participante no se comunica con la empresa de transporte y/o mensajería dentro de las 48 horas inmediatamente siguientes a la fecha en que se dejó el aviso el respectivo, el producto será devuelto a las oficinas del GLEM, quien se encargará de contactarse con el Socio a fin de volver a coordinar la entrega del paquete. El costo de esta nueva entrega correrá por cuenta exclusiva del participante, y GLEM no será responsable de los riesgos de pérdida del producto, con relación a esta entrega. 10.4 Diligencia en la entrega. El participante deberá comprobar el buen estado del paquete ante la empresa de transporte y/o mensajería que, por cuenta de GLEM, realice la entrega del producto solicitado, indicando en la hoja de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si una vez revisado el producto, el participante detectase cualquier incidencia en el mismo, incluyendo, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier imperfección causada en el mismo por el envío, el participante deberá comunicarlo a GLEM vía correo electrónico dentro de los siete (7) días hábiles siguientes a la fecha de la entrega, con el fin de iniciar el trámite correspondiente a la devolución del producto, en los términos del numeral 11 de estos TCU. En consecuencia, no habrá lugar a devolución alguna si el participante no comunica la incidencia a GLEM dentro del plazo aquí previsto.

11. Devolución.
11.1 Procedimiento de devolución.
Todos los productos comprados en el Sitio Web de GLEM podrán ser devueltos o reembolsados, siempre que. El participante comunique a GLEM su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados desde la fecha de entrega. Los productos que hayan sido claramente usados no podrán ser devueltos. Los productos deben ser devueltos como fueron enviados, protegidos con su empaque original, y con todos los accesorios, instrucciones y documentación. El reenvío del producto deberá hacerse usando la misma caja o bolsa protectora en que éste fue remitido al Socio para resguardar el producto; en caso de que ello no sea posible, el participante deberá devolverlo en una caja o bolsa protectora para asegurar que el producto llegue a las oficinas de GLEM en el mismo estado en que lo recibió. Se debe realizar una llamada al GLEM informado el motivo de devolución del material para estudio, salvo que el participante haya reportado alguna incidencia sobre el producto en los términos y condiciones previstos en el numeral 10.4 de estos TCU. Con el objetivo de facilitar al participante el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento del mismo, el participante deberá devolver el material para estudio a las oficinas de GLEM, por medio de una empresa de correo certificado. Si la devolución se debe a causas imputables a GLEM debidamente comprobadas, los gastos de envío correrán por cuenta de GLEM. En cualquier otro caso, los gastos de envío hacia los almacenes de GLEM, para la devolución del producto, así como los gastos por concepto del reenvío del producto al participante, de ser el caso, estarán a cargo del participante.

11.2 Reembolsos al participante.
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al costo del curso cancelado. Únicamente en el caso de que el producto entregado sea devuelto por causas imputables a GLEM debidamente comprobadas, ésta reembolsará también al participante los gastos de envío correspondientes. GLEM gestionará la devolución del precio del producto bajo el mismo sistema que el Socio utilizó para el pago del mismo, si la devolución es parcial o el pago se realizó por medio de PSE, Efecty o Baloto, la devolución se realizara a través de transferencia electrónica en un plazo de diez (10) Días Hábiles desde la confirmación de llegada del producto devuelto a las oficinas de GLEM o desde él envió de los respectivos datos bancarios para la devolución. El abono efectivo correspondiente a la devolución en la cuenta o tarjeta del participante, dependerá de la tarjeta y de la respectiva entidad financiera emisora. En todo caso, el plazo para hacer efectivo el abono será de hasta treinta (30) días Hábiles.

12. Garantía de los productos adquiridos.
GLEM actúa en calidad de distribuidor de mayoristas que garantizan que los productos que se ofrecen para la venta en el Sitio Web funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para su uso normal. La garantía contractual ofrecida por GLEM para un producto determinado es la misma que concede el proveedor del producto y ésta será claramente detallada en la ficha descriptiva de los productos. Una vez que el Socio haya recibido el producto, tendrá un folleto informativo de la marca, las instrucciones suficientes para el correcto uso e instalación del producto y toda la información acerca de la garantía. Ningún participante podrá reclamar una garantía más amplia de la que ahí se indica. GLEM no estará obligada a recoger el producto averiado y el participante deberá dirigirse al servicio posventa del proveedor. En este sentido, GLEM realizará las acciones encaminadas a proporcionar a los Socios que así lo soliciten, los datos de contacto de dicho servicio y facilitará a éstos la información suficiente para la presentación de las reclamaciones pertinentes.

13. Propiedad intelectual e industrial.
GLEM ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente del Sitio Web incluyendo pero sin limitarse, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en el Sitio Web. Se advierte a los Socios y Usuarios que tales derechos están protegidos por la legislación aplicable vigente relativa a la propiedad intelectual e industrial y, son de su uso exclusivo. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial del Sitio Web o de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso previo y por escrito de GLEM. Así mismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio Web si no es con la autorización previa y por escrito de GLEM. GLEM no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web.

14. Acceso y estancia en la web.
Nuestros contenidos. Los participantes y/o Usuarios son responsables de su conducta al acceder a la información del Sitio Web. Como consecuencia de lo anterior, los participantes y/o Usuarios serán los únicos responsables frente a GLEM y/o cualquier tercero, de: Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido del Sitio Web, elaborado o no por GLEM, publicado o no bajo su nombre de forma oficial; y (ii) Las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido de los TCU que sea lesiva de los intereses o derechos de GLEM o de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el Sitio Web o sus servicios o impedir el normal disfrute de otros participantes o Usuarios. Los participantes y Usuarios asumirán total responsabilidad por sus obligaciones adquiridas bajo los presentes TCU. En virtud de lo anterior, los participantes y Usuarios defenderán, indemnizarán, reembolsarán, compensarán y mantendrán indemne por dicho concepto a GLEM, a sus accionistas, afiliados, empresas vinculadas, directores, subordinados, empleados, proveedores y clientes, de cualquier responsabilidad, reclamación, pérdida, daño, pleito, acción legal, proceso, sanción, investigación o penalidad derivados de: La violación de cualquier disposición constitucional, ley, decreto, reglamentación, regulación, aplicable a estos TCU; y el incumplimiento de las obligaciones establecidas en los presentes TCU. GLEM se reserva el derecho a actualizar los contenidos del Sitio Web cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como a denegar el acceso al Sitio Web a Socios y Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones establecidas en el presente documento. GLEM informa que no garantiza: Que el acceso al Sitio Web y/o a los sitios web de enlace sea ininterrumpido o libre de errores; Que el contenido o software al que los participantes y Usuarios accedan a través del Sitio Web o de los sitios web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o de cualquier forma causen algún daño; y El aprovechamiento que de la información o contenido del Sitio Web o sitios web de enlace que los participantes y Usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales. La información contenida en el Sitio Web debe ser considerada por los Socios y Usuarios como divulgativa y orientadora, motivo por el cual GLEM no garantiza la exactitud de la información contenida en el Sitio Web, y por consiguiente no asume responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los participantes y Usuarios que pudiesen derivarse de alguna inexactitud presente en el mismo.

15. Responsabilidad.
GLEM no asume responsabilidad alguna derivada, de manera enunciativa más no limitativa de: La utilización que los participantes o Usuarios puedan hacer de los materiales de este Sitio Web o de los sitios web de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros. Los eventuales daños y perjuicios a los participantes o Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la web o un programa facilite al Socio o Usuario. Los contenidos de aquellas páginas a las que los Socios o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la web, ya sean autorizados o no. Los actos u omisiones de terceros, independientemente de la relación que dichos terceros pudieran tener con GLEM. El acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la web, así como el envío de información personal que estos pudieran realizar. Las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno al Sitio Web y/o sitios web de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran los Socios o Usuarios a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos. Así mismo, GLEM no será responsable en forma alguna, cuando se produzcan: Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web a la hora de introducir los datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando tales incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia imprevisible y no imputable a GLEM. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, ya sea borrándose o por transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del Sitio Web estén constantemente operativos. Errores o daños producidos al Sitio Web por un mal uso del servicio por parte los participantes o Usuario. La no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el participante para el envío de la confirmación del pedido. En todo caso, GLEM hará su mayor esfuerzo para buscar la solución a los problemas que puedan surgir y, a ofrecer todo el apoyo necesario al Socio para buscar una solución rápida y satisfactoria de la incidencia. Así mismo, GLEM tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. GLEM se reserva el derecho de modificar las condiciones de las Campañas, así como prorrogarlas o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la Campaña en caso que detecte cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

16. Habeas Data.
Los participantes y Usuarios se comprometen a navegar por el Sitio Web y a utilizar el contenido del mismo de buena fe. El diligenciamiento de cualquier formulario existente en el Sitio Web o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implican la aceptación de estos TCU y de la Política de Privacidad, así como la autorización a GLEM para realizar el tratamiento de los datos facilitados y/o generados por el Socio o Usuario en la utilización del Sitio Web, por lo que GLEM podrá reportar, procesar, solicitar y divulgar a cualquier central u operador de información, toda la información referente a su comportamiento como cliente de GLEM, entre otros, según las finalidades del tratamiento de datos previstos en la Política de Privacidad. Lo anterior implica que el cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones se reflejará en las mencionadas bases de datos, en donde se consignan de manera completa, todos los datos referentes a su actual y pasado comportamiento y, en general, al cumplimiento de sus obligaciones. Los datos de los Socios serán utilizados para el envío a través de correo electrónico de las Campañas que realice GLEM y para la entrega de las compras, entre otras finalidades del tratamiento de datos previstas en la Política de Privacidad. Por la simple visita al Sitio Web, los Usuarios no facilitan información personal alguna ni quedan obligados a facilitarla. El ordenador donde está alojado el Sitio Web utiliza cookies para mejorar el servicio prestado por GLEM. Estas cookies se instalan automáticamente en el ordenador empleado por los Socios y Usuarios, pero no almacenan ningún tipo de información relativa a éstos. GLEM se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados en la Política de Privacidad. GLEM presume que los datos proporcionados han sido introducidos por su titular o por una persona debidamente autorizada por éste, que son correctos y exactos, y que pertenecen a una persona mayor de edad, presunción que se genera por el simple hecho de ser Socio o Usuario del Sitio Web, dado que para ostentar dichas calidades es un requisito ser mayor de edad. Corresponde a los participantes la actualización de sus propios datos, por lo que en cualquier momento, el Socio tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a sus datos personales. Para ejercer esta facultad el participante deberá acceder al enlace “Mi Cuenta” en el Sitio Web. Por lo tanto, el Socio será el único y exclusivo responsable de la veracidad y exactitud de sus datos personales. Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, incluyendo pero sin limitarse a la Ley 1273 de 2009, Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, GLEM ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Socios y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos. Nuestra política de tratamiento puede ser consultada aquí.

17. Nulidad.
En caso de que cualquier cláusula de los presentes TCU sea declarada nula, ineficaz o inoponible, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de los presentes TCU. En el evento en que GLEM decida no ejercer alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, esto no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos por parte de GLEM, salvo reconocimiento expreso por parte de ésta o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

18. Modificación de los Términos y Condiciones de Uso.
GLEM se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y a su entera discreción la presentación y configuración del Sitio Web, así como los presentes TCU. Por ello, GLEM recomienda al Socio leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Los Socios y Usuarios siempre dispondrán de los TCU en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar. En cualquier caso, la aceptación de los TCU será un paso previo e indispensable a la navegación por el Sitio Web, así como a la adquisición de cualquier producto disponible a través de éste.

19. Ley y jurisdicción aplicable.
Los presentes TCU se rigen por la legislación colombiana aplicable. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de los presentes TCU, las partes se someterán a la jurisdicción ordinaria de la República de Colombia.

20. Origen de fondos.
Al aceptar los presentes TCU, el participantes manifiesta expresamente que: Los recursos con los que efectuará el pago del precio de cualquier producto que adquiera a través del Sitio Web provienen del desarrollo de actividades lícitas y no se derivan ni relacionan en modo alguno con actividades de lavado de activos ni, en general, con actividades ilícitas de ninguna naturaleza; No se encuentra en la actualidad identificado en la Lista de Nacionales Especialmente Designados y Personas Bloqueadas (Specially Designated Nationals and Blocked Persons List) expedida por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de América (“OFAC”) y/o en cualquier lista similar expedida por la OFAC de acuerdo con cualquier autorización, orden ejecutiva o regulación; y (iii) Mantendrá indemne a GLEM frente a cualquier reclamación, demanda, acción o sanción de cualquier tercero y/o de cualquier autoridad competente, relacionada o que se derive del origen de los recursos con los que se efectuará el pago del precio de cualquier producto adquirido a través del Sitio Web.

Actualizado por última vez el 17 de Agosto de 2016, y las modificaciones entrarán en vigencia a partir del 29 de Abril de 2016.